Quins formats de contingut a l'LMS amb IA són més efectius per a la formació
Triar el format de contingut adequat a una LMS amb IA és clau per a la implicació dels empleats i l'efectivitat de la formació. Analitzem quins formats funcionen millor per a diferents objectius i com utilitzar-los de manera òptima.
9 min de lectura
La formació corporativa a una LMS amb IA esdevé més efectiva quan es tria el format de contingut adequat. Des de cursos interactius fins a quaderns de treball, cada format resol tasques concretes: un onboarding ràpid, l'adquisició profunda d'habilitats o la repetició periòdica de material. En aquest article, analitzem quins formats de contingut a l'LMS són els més adequats per a diferents escenaris de formació d'empleats i com utilitzar-los de manera òptima.
Per què és important triar el format de contingut per a la formació? El 2025, el 20,0% de les empreses de la UE amb 10 o més empleats van utilitzar tecnologies d'IA, i aquesta xifra segueix creixent segons dades d'Eurostat. No obstant això, fins i tot la IA més avançada no pot substituir un contingut ben estructurat. El format influeix en la implicació dels empleats, la velocitat d'assimilació del material i l'efectivitat final de la formació. Per exemple, per a tècnics, les simulacions interactives funcionen millor que les instruccions textuals, mentre que per a venedors, els vídeos curts amb exemples de comunicació amb clients són més efectius.
A més, el format adequat ajuda a complir els requisits legals. L'article 4 del Reglament de la UE sobre IA (AI Act) en la versió del Reglament (UE) 2026/1744 exigeix que les empreses que utilitzen sistemes d'IA adoptin mesures per fomentar l'alfabetització en IA del personal, i aquestes mesures són difícils de complir sense formats de formació adequats.
Quins formats de contingut admeten les LMS modernes amb IA
Les LMS modernes, com Kelbado, admeten fins a 9 formats de contingut diferents, cadascun dels quals resol tasques concretes de formació. Aquests són els principals:
- Curs interactiu — material estructurat amb text, imatges, vídeo i elements interactius (proves, drag-and-drop, zones actives). Ideal per a formació integral, com ara estàndards de servei o habilitats tècniques.
- Presentació — diapositives amb text, gràfics i animacions. Útil per a classes introductòries, ressenyes de productes o estàndards corporatius.
- Quadern de treball — document interactiu amb tasques que l'empleat realitza directament al sistema. Perfecte per practicar habilitats, com ara omplir informes o treballar amb un CRM.
- Article llarg — material textual extens amb opció d'afegir multimèdia. Adequat per a l'estudi profund de temes complexos, com ara la cultura corporativa o la legislació.
- Vídeo — clips curts (fins a 5–7 minuts) o conferències llargues. Efectius per demostrar processos, com ara el maneig d'equips o la comunicació amb clients.
- Prova/Qüestionari — conjunt de preguntes per avaluar coneixements. Es pot utilitzar tant per a l'avaluació com per reforçar el material.
- Llista de verificació — instrucció pas a pas amb opció de marcar els passos completats. Ideal per a processos estandarditzats, com ara la preparació del lloc de treball o el tancament de torn.
- Joc — escenari interactiu amb elements de gamificació. Efectiu per a la formació de soft skills, com ara negociacions o gestió de conflictes.
- Escenari — simulació de situacions reals amb opcions d'acció. Adequat per practicar habilitats, com ara el tracte de queixes de clients o actuacions en emergències.
La tria del format depèn dels objectius de la formació, l'audiència i el context. Per exemple, per a l'onboarding de nous empleats, els millors formats són els cursos interactius, les llistes de verificació i els vídeos curts, mentre que per a la formació tècnica, els quaderns de treball, les simulacions i les proves són més adequats.
Quin format de contingut triar per a diferents objectius de formació
La tria del format de contingut influeix directament en els resultats de la formació. Aquestes són les recomanacions per triar el format segons l'escenari:
| Objectiu de formació | Formats recomanats | Exemple d'ús |
|---|---|---|
| Onboarding de nous empleats | Curs interactiu, llista de verificació, vídeo, joc | Familiarització ràpida amb la cultura corporativa, estàndards de servei i processos clau de l'empresa. |
| Formació tècnica | Quadern de treball, escenari, prova, curs interactiu | Formació en l'ús d'equips, programari o sistemes interns. |
| Desenvolupament de soft skills | Joc, escenari, vídeo, curs interactiu | Entrenament d'habilitats de comunicació, gestió de conflictes o lideratge. |
| Formació recurrent | Llista de verificació, prova, vídeo curt, microaprenentatge | Actualització periòdica de coneixements sobre productes, estàndards de seguretat o canvis legislatius. |
| Avaluació de coneixements | Prova, qüestionari, escenari | Verificació del nivell de preparació dels empleats abans de la certificació o avaluació. |
| Estudi profund de temes complexos | Article llarg, curs interactiu, quadern de treball | Assimilació de polítiques corporatives, legislació o processos tècnics complexos. |
Per exemple, en una empresa de 200 empleats, per formar venedors-consultors es poden utilitzar vídeos curts amb exemples de comunicació amb clients, escenaris interactius per practicar objeccions i proves per avaluar el coneixement dels productes. Per a la formació de tècnics, en canvi, són més adequats els quaderns de treball amb exercicis pràctics i simulacions d'ús d'equips.
Com ajuda la IA a crear i adaptar formats de contingut
La intel·ligència artificial simplifica considerablement la creació i adaptació de contingut a l'LMS. Així és com la IA pot ajudar en el treball amb formats:
Generació automàtica de cursos a partir de documents — La IA analitza documents interns de l'empresa (instruccions, reglaments, presentacions) i crea cursos interactius en qüestió de minuts. Per exemple, a partir d'un manual PDF de seguretat, la IA pot generar un curs interactiu amb proves i llistes de verificació.
Personalització del contingut — La IA adapta el format i la complexitat del material al nivell de preparació de l'empleat. Per exemple, als principiants se'ls ofereixen explicacions més detallades i exemples addicionals, mentre que als empleats experimentats se'ls proporcionen instruccions concises i tasques avançades.
Traducció i locució automàtiques — La IA tradueix cursos a més de 25 idiomes i els locuta, cosa especialment important per a empreses internacionals. Per exemple, un curs sobre estàndards corporatius es pot adaptar ràpidament per a empleats de diferents països.
Anàlisi de l'efectivitat dels formats — La IA monitoritza quins formats de contingut funcionen millor per a diferents grups d'empleats i ofereix recomanacions de millora. Per exemple, si els empleats abandonen sovint la visualització de vídeos llargs, la IA pot suggerir dividir-los en clips curts o afegir elements interactius.
Creació d'elements interactius — La IA ajuda a generar proves, qüestionaris, escenaris i jocs basats en contingut existent. Per exemple, a partir d'una descripció textual d'un procés, la IA pot crear un escenari interactiu amb opcions d'acció.
Utilitzar la IA en la formació no només estalvia temps, sinó que també augmenta la implicació dels empleats. Per exemple, en una empresa de 500 empleats, la implementació de la IA per generar cursos va permetre reduir el temps de creació de materials formatius en un 70% i augmentar la implicació dels empleats en un 40%.
Quin format de contingut és el millor per al microaprenentatge
El microaprenentatge consisteix en lliçons curtes i focalitzades que els empleats poden realitzar en qualsevol moment. Per al microaprenentatge, els millors formats són:
Vídeos curts (fins a 5 minuts) — Ideals per demostrar processos, com ara l'ús d'equips o la comunicació amb clients. Els vídeos són fàcils d'assimilar i es poden visualitzar durant una pausa entre tasques.
Targetes interactives — Contenen fets clau, definicions o passos d'un procés. Són útils per memoritzar termes, estàndards o seqüències d'accions. Per exemple, targetes amb descripcions de productes per a venedors-consultors.
Miniproves (3–5 preguntes) — Ajuden a reforçar el material i comprovar la comprensió. Per exemple, una prova de 3 preguntes després de veure un vídeo sobre un nou producte.
Llistes de verificació — Instruccions pas a pas per a tasques estàndard. Per exemple, una llista de verificació per preparar el lloc de treball per a empleats d'un magatzem.
Lliçons d'àudio — Gravacions curtes amb explicacions de punts clau. Són útils per aprendre en moviment, per exemple, durant el trajecte cap al treball.
El microaprenentatge és especialment efectiu per a la formació recurrent, com ara l'actualització de coneixements sobre productes o estàndards de seguretat. Per exemple, en una cadena minorista es poden utilitzar vídeos curts i proves per formar periòdicament els venedors-consultors sobre noves promocions i productes. Més informació sobre com automatitzar la formació recurrent dels empleats a la nostra publicació.
Com avaluar l'efectivitat del format de contingut triat
Avaluar l'efectivitat dels formats de contingut ajuda a entendre quins funcionen millor per a la teva audiència i fer els ajustaments necessaris. Aquestes són les mètriques i eines clau per a l'avaluació:
Percentatge de finalització — Quants empleats han completat el curs fins al final. Un percentatge baix pot indicar que el format és massa complex o poc interessant.
Temps de realització — Quant temps dediquen els empleats a estudiar el material. Una realització massa ràpida pot significar que el material és massa senzill, mentre que una de massa llarga pot indicar que està sobrecarregat d'informació.
Resultats de les proves — Puntuació mitjana en proves i qüestionaris. Resultats baixos poden indicar que el material no s'assimila bé o que les proves no estan ben dissenyades.
Retroalimentació dels empleats — Comentaris i opinions dels empleats sobre el format del contingut. Per exemple, un qüestionari després de completar el curs amb preguntes sobre què els ha agradat i què es podria millorar.
Anàlisi d'implicació — Dades sobre quins elements del curs generen més interès i quins es passen per alt. Per exemple, si els empleats revisen sovint els vídeos però salten els blocs de text, potser caldria utilitzar més el format vídeo.
Aplicació dels coneixements a la pràctica — Com els empleats utilitzen els coneixements adquirits en el seu treball. Per exemple, es pot fer un seguiment del nombre d'errors en el procés de treball abans i després de la formació.
Per avaluar l'efectivitat de la formació amb IA, es poden utilitzar les eines d'anàlisi integrades a l'LMS. Per exemple, Kelbado ofereix informes detallats sobre el progrés dels cursos, els resultats de les proves i la implicació dels empleats. Més informació sobre com avaluar l'efectivitat de la formació amb IA a la nostra publicació.
Errors típics en triar formats de contingut a l'LMS
Triar un format de contingut inadequat pot reduir l'efectivitat de la formació i desmotivar els empleats. Aquests són els errors més comuns i com evitar-los:
Utilitzar un sol format per a totes les tasques — Per exemple, instruccions textuals per formar en l'ús d'equips. Solució: combina formats segons la tasca. Per a la formació tècnica, les simulacions interactives i els quaderns de treball són més adequats.
Cursos massa llargs — Els empleats perden l'interès i no els acaben. Solució: divideix el material en mòduls curts i utilitza el microaprenentatge. Per exemple, en lloc d'un curs de 2 hores, crea 10 vídeos curts de 10–15 minuts.
Manca d'interactivitat — Els empleats consumeixen la informació de manera passiva, sense implicar-se en el procés. Solució: afegeix proves, qüestionaris, escenaris i jocs. Per exemple, després de cada secció del curs, es pot afegir una miniprova per reforçar el material.
Ignorar la retroalimentació — No es tenen en compte les opinions dels empleats sobre el format del contingut. Solució: recull periòdicament retroalimentació i fes ajustaments. Per exemple, després de completar el curs, pots demanar als empleats que omplin un breu qüestionari.
Inadequació dels formats al nivell de preparació dels empleats — Per exemple, escenaris interactius complexos per a principiants. Solució: adapta el format al nivell de preparació. Als principiants, ofereix formats més senzills, com ara llistes de verificació i vídeos curts.
Manca de pràctica — Els empleats no poden aplicar els coneixements adquirits. Solució: inclou tasques pràctiques, quaderns de treball i simulacions als cursos. Per exemple, per formar venedors-consultors, es poden utilitzar escenaris interactius amb opcions d'acció.
No utilitzar les capacitats de la IA — Crear contingut manualment quan la IA pot automatitzar el procés. Solució: utilitza la IA per generar cursos, proves i elements interactius. Per exemple, Kelbado permet crear cursos a partir de documents en qüestió de minuts.
FAQ
Quin format de contingut a l'LMS és el més adequat per a l'onboarding?
Per a l'onboarding, els formats més efectius són els cursos interactius amb elements de gamificació, vídeos curts i llistes de verificació. Això ajuda els nous empleats a assimilar ràpidament els processos i estàndards clau de l'empresa.
Es poden crear cursos a l'LMS amb IA a partir de documents existents?
Sí, les LMS modernes amb IA, com Kelbado, permeten generar automàticament cursos a partir de documents interns de l'empresa, estalviant temps i recursos de manera significativa.
Quins formats de contingut són els més adequats per a la formació tècnica?
Per a la formació tècnica, els formats més efectius són les diapositives interactives, simulacions, instruccions pas a pas i proves amb exercicis pràctics, que permeten als empleats practicar habilitats en un entorn segur.
Quin format de contingut a l'LMS és millor utilitzar per avaluar coneixements?
Per avaluar coneixements, els millors formats són les proves, qüestionaris i activitats interactives amb correcció automàtica. Això permet avaluar de manera ràpida i objectiva el nivell de preparació dels empleats.
Es poden exportar cursos de l'LMS en format SCORM?
Sí, la majoria de LMS modernes, incloent Kelbado, admeten l'exportació de cursos en formats SCORM 1.2/2004, cmi5 i xAPI, garantint compatibilitat amb altres sistemes de formació.
Quin format de contingut és el més adequat per al microaprenentatge?
Per al microaprenentatge, els formats ideals són vídeos curts, targetes interactives, llistes de verificació i miniproves, que es poden realitzar en qualsevol moment.
Conclusió
Triar el format de contingut a l'LMS amb IA és un factor clau per a l'efectivitat de la formació corporativa. El format adequat augmenta la implicació dels empleats i accelera l'assimilació del material.
Les LMS modernes admeten fins a 9 formats de contingut, cadascun dels quals resol tasques concretes: des de l'onboarding fins a la formació tècnica i l'avaluació de coneixements.
La IA simplifica considerablement la creació i adaptació de contingut: generació de cursos a partir de documents, traducció automàtica, personalització i anàlisi d'efectivitat.
Per al microaprenentatge, els millors formats són vídeos curts, targetes interactives, llistes de verificació i miniproves, que es poden realitzar en qualsevol moment.
Avaluar l'efectivitat dels formats de contingut ajuda a entendre quins funcionen millor per a la teva audiència i fer els ajustaments necessaris.
Si vols implementar una LMS amb IA a la teva empresa, comença analitzant les tasques de formació i triant els formats de contingut adequats. Kelbado ofereix una àmplia gamma de formats i eines per crear materials formatius efectius. Més informació sobre escenaris de formació corporativa amb Kelbado i tria el pla adequat a la pàgina de tarifes.