Guies per sectors

Cada sector forma les persones de manera diferent. Un hotel té contractacions estacionals i diversos idiomes en un mateix torn; un restaurant ha de poder demostrar formació en higiene alimentària; un magatzem depèn de les breus de seguretat; una clínica, una cadena de comerç o un centre d'atenció telefònica tenen cadascun els seus propis estàndards i rotació. Les guies d'aquesta secció parteixen d'aquestes realitats: amb què sol lluitar un negoci d'aquest tipus, quins temes obligatoris s'apliquen, un programa de formació de mostra de quatre a set mòduls i les mètriques que un gestor pot fer un seguiment sense un departament d'aprenentatge i desenvolupament. Els exemples són il·lustratius — un hotel de 60 habitacions, una cadena de cinc cafeteries — no històries reals de clients.