Mètriques i ROI

La formació és més fàcil de defensar quan se'n pot mostrar l'efecte. Aquesta secció cobreix què mesurar i com: taxes de finalització i a temps, resultats de qüestionaris per pregunta, temps fins a la competència per a nous contractats, canvis de comportament en el treball i els indicadors empresarials que la formació pretén millorar. Explica el model Kirkpatrick i els seus límits, com crear informes que els gestors realment llegeixin, com estimar el que costa un curs i comparar-ho amb el temps i els errors que estalvia, i com planificar un pressupost d'aprenentatge. Quan els articles citen xifres, enllacen a la font — estadístiques oficials com les enquestes d'Eurostat, o dades agregades i anonimitzades de la plataforma Kelbado amb la seva metodologia.