Kelbado est un outil. Votre cours vient de votre organisation
Si on vous a envoyé un lien vers un cours sur Kelbado, voici qui est derrière, comment fonctionne l'accès et que faire quand quelque chose ne va pas avec le contenu.
Ce qu'est Kelbado — et ce qu'il n'est pas
Kelbado est un logiciel : les entreprises et les établissements d'enseignement l'utilisent pour créer des cours, les attribuer à leurs collaborateurs et suivre les résultats.
Kelbado ne crée pas de cours, n'est pas une plateforme éducative et n'est pas un établissement d'enseignement. Nous n'enseignons pas, ne gérons pas les admissions, ne notons pas et ne délivrons pas de diplômes ni de qualifications.
Chaque cours est créé par un utilisateur du service — une entreprise ou une institution. Cette organisation décide du contenu du cours, de qui le suit, jusqu'à quand, et si un certificat est délivré, et elle est responsable du contenu.
Comment obtenir l'accès
L'accès est accordé par la personne responsable de la formation dans votre entreprise ou institution — généralement les RH, l'équipe de formation, votre manager ou votre enseignant. Ils vous envoient une invitation par e-mail ou via le lien d'inscription propre à l'organisation.
Vous ne pouvez pas vous inscrire en tant qu'apprenant de votre propre initiative, sans invitation ni lien de votre organisation. Kelbado ne peut pas vous inscrire à un cours, vous ajouter à une entreprise ou ouvrir un cours pour vous.
Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous avec l'adresse à laquelle votre invitation a été envoyée. Si l'invitation n'est pas arrivée ou a expiré, demandez à votre organisation de la renvoyer.
Questions concernant votre cours
Les échéances, les résultats, les rattrapages, les certificats, les erreurs dans le matériel, l'accès à un cours spécifique — tout cela est décidé par l'organisation qui a attribué le cours. Veuillez d'abord la contacter : nous ne pouvons pas modifier ses cours ni ses décisions.
Votre organisation décide également quelles données sur votre apprentissage elle collecte. La manière dont Kelbado traite ces données en son nom est décrite dans la Politique de confidentialité.
Contenu illégal : comment se plaindre
Les cours sont publiés par des organisations, pas par nous, donc nous ne les vérifions pas à l'avance. Si vous pensez qu'un cours, une page ou un fichier sur Kelbado est illégal — par exemple s'il enfreint des droits d'auteur, divulgue des données personnelles ou est nuisible — dites-le-nous. Tout le monde peut le faire ; un compte n'est pas nécessaire.
Ouvrir le formulaire de signalement
Utilisez le formulaire général ci-dessous, ou le lien « Signaler » sur la page publique du cours.
Décrivez le problème
Indiquez l'adresse exacte (URL) du matériel, choisissez le motif et expliquez pourquoi vous le considérez comme illégal. Ajoutez votre nom et votre e-mail et confirmez que vous agissez de bonne foi. Les contenus pédopornographiques peuvent être signalés anonymement.
Nous confirmons la réception
Une confirmation est envoyée à votre e-mail dès la réception du signalement.
Nous examinons et décidons
Nous examinons le signalement et, s'il est justifié, nous restreignons ou supprimons le matériel. Vous recevez notre décision par e-mail ; l'organisation qui a publié le matériel est informée de la restriction et des motifs de celle-ci.
Vous pouvez demander un réexamen
Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision, vous pouvez demander un réexamen dans un délai de six mois en utilisant le lien figurant dans l'e-mail de décision. C'est gratuit et c'est traité par une personne, pas par un système automatisé.
Point de contact pour les signalements en vertu du Règlement (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) : support@kelbado.eu · KELVADO, SOCIEDAD LIMITADA (Sociedad Unipersonal)