Como criar um plano de onboarding 30-60-90 dias

O plano de onboarding 30-60-90 dias é uma estratégia comprovada para acelerar a adaptação de novos colaboradores e ajudá-los a alcançar a produtividade mais rapidamente. Ele divide o processo em três etapas, cada uma com objetivos, tarefas e critérios de avaliação claros. Essa abordagem torna a adaptação estruturada, transparente e mensurável tanto para o colaborador quanto para o RH e gestores.

Por que isso é importante? Em 2020, segundo dados do Eurostat, 36,8% das empresas da UE apontaram a falta de tempo dos colaboradores como a principal limitação para treinamentos. O plano 30-60-90 resolve esse problema ao distribuir a carga de forma equilibrada e focar em prioridades. Ele é especialmente útil para empresas com alta rotatividade, equipes remotas ou processos de negócios complexos.

Este artigo vai ajudá-lo a criar um modelo de plano de onboarding 30-60-90 para diferentes funções, evitar erros comuns e automatizar o processo com LMS e IA. No final, você encontrará um modelo pronto para download e exemplos para escritório, produção e trabalho remoto.

O que é um plano de onboarding 30-60-90 e por que ele é necessário

O plano de onboarding 30-60-90 é um programa estruturado de adaptação de novos colaboradores, dividido em três etapas: primeiros 30, 60 e 90 dias. Cada etapa inclui:

• Objetivos: o que o colaborador deve saber e ser capaz de fazer ao final da etapa.
• Tarefas: passos concretos para alcançar os objetivos.
• Critérios de avaliação: como saber se a etapa foi concluída com sucesso.

Por que ele é necessário?

1. Acelera a adaptação: o colaborador não se perde em meio a tanta informação e entende o que se espera dele em cada fase.
2. Reduz o estresse: um plano claro ajuda os novos colaboradores a se sentirem mais seguros, especialmente nas primeiras semanas.
3. Aumenta o engajamento: check-ins regulares e feedback mostram que a empresa se importa com o sucesso do colaborador.
4. Torna o processo mensurável: o RH e os gestores podem acompanhar o progresso e ajustar o plano quando necessário.

O plano 30-60-90 é adequado para qualquer função: desde colaboradores de escritório até operários na produção. Ele pode ser adaptado às especificidades da empresa, da equipe ou até mesmo às características individuais do colaborador.

Como criar um plano de onboarding 30-60-90: checklist passo a passo

Para criar um plano de onboarding eficaz, siga este checklist. Ele ajudará a considerar todos os aspectos importantes e evitar erros comuns.

Passo 1: Defina os objetivos de cada etapa

• Primeiros 30 dias: integração com a empresa, a equipe e os processos principais. O colaborador deve entender como a empresa funciona, quem são seus colegas e quais ferramentas usará.
• 60 dias: imersão no trabalho. O colaborador começa a executar tarefas com a orientação de um mentor ou gestor, recebe feedback e ajusta suas ações.
• 90 dias: trabalho autônomo. O colaborador está totalmente integrado à equipe, executa tarefas sem supervisão constante e contribui para os objetivos gerais.

Passo 2: Desenvolva tarefas para cada etapa

Para cada etapa, elabore uma lista de tarefas que ajudem o colaborador a alcançar os objetivos. Veja alguns exemplos:

Primeiros 30 dias

• Fazer o curso introdutório sobre a empresa (história, missão, valores, estrutura).
• Conhecer a equipe e os principais colegas de outros departamentos.
• Estudar a descrição do cargo e os processos principais.
• Aprender a usar as ferramentas e programas necessários para o trabalho.
• Reunir-se com o mentor ou gestor para alinhar expectativas.

60 dias

• Começar a executar as primeiras tarefas com a orientação do mentor.
• Receber feedback sobre o trabalho realizado.
• Fazer treinamentos avançados sobre produtos ou serviços da empresa.
• Participar de reuniões ou projetos da equipe.
• Discutir com o gestor o plano de desenvolvimento para os próximos meses.

90 dias

• Executar tarefas de forma autônoma, sem supervisão constante.
• Sugerir melhorias para processos ou ferramentas.
• Passar por uma avaliação de conhecimentos e habilidades (por exemplo, teste ou certificação).
• Discutir com o gestor os resultados da adaptação e o plano de desenvolvimento futuro.

Passo 3: Defina os critérios de avaliação

Para cada etapa, estabeleça critérios para avaliar o sucesso da adaptação. Por exemplo:

• 30 dias: o colaborador concluiu todos os cursos introdutórios, conheceu a equipe e dominou as ferramentas básicas.
• 60 dias: o colaborador executa tarefas com mínima ajuda, recebe feedback positivo dos colegas e do gestor.
• 90 dias: o colaborador trabalha de forma autônoma, contribui para projetos da equipe e passou pela avaliação final.

Passo 4: Designe responsáveis

Para cada etapa, defina quem será responsável pela adaptação do colaborador:

• RH: organiza os cursos introdutórios, apresenta a equipe e acompanha o progresso.
• Mentor ou gestor: ajuda o colaborador a dominar as tarefas, dá feedback e ajusta o plano quando necessário.
• Colaborador: participa ativamente do processo, faz perguntas e executa as tarefas.

Passo 5: Automatize o processo

Use um LMS, como o Kelbado, para automatizar o plano de onboarding:

• Crie cursos a partir de documentos internos da empresa com a ajuda de IA.
• Distribua tarefas por etapas e defina prazos.
• Acompanhe o progresso do colaborador com análises e tutoria de IA.
• Organize check-ins e feedbacks regulares pela plataforma.

Exemplos de plano de onboarding 30-60-90 para diferentes funções

O plano de onboarding deve considerar as especificidades da função e do setor. Veja exemplos para três cenários típicos: colaborador de escritório, operário na produção e colaborador remoto.

Exemplo 1: Colaborador de escritório (gestor de marketing)

Primeiros 30 dias

• Fazer o curso introdutório sobre a empresa e seus produtos.
• Conhecer a equipe de marketing e os principais colegas de outros departamentos.
• Estudar o manual de marca e as diretrizes de comunicação.
• Dominar as ferramentas: CRM, Trello, Google Analytics.
• Reunir-se com o mentor para alinhar expectativas e objetivos.

60 dias

• Começar a gerenciar as redes sociais da empresa com a orientação do mentor.
• Preparar o primeiro relatório de análise de tráfego.
• Participar do planejamento de uma campanha de marketing.
• Receber feedback sobre as tarefas executadas.
• Fazer treinamento sobre novas ferramentas ou metodologias.

90 dias

• Gerenciar as redes sociais e preparar relatórios de forma autônoma.
• Sugerir melhorias para os processos de marketing.
• Passar por uma avaliação de conhecimentos sobre produtos e ferramentas.
• Discutir com o gestor o plano de desenvolvimento para os próximos seis meses.

Exemplo 2: Operário na produção (operador de máquina)

Primeiros 30 dias

• Fazer o treinamento de segurança do trabalho e normas de segurança.
• Conhecer a equipe e o supervisor da área.
• Estudar a documentação técnica do equipamento.
• Fazer treinamento no simulador ou com a orientação do mentor.
• Aprender as operações básicas da máquina.

60 dias

• Começar a operar a máquina sob supervisão do mentor.
• Executar as primeiras tarefas de produção.
• Receber feedback sobre a qualidade do trabalho.
• Fazer treinamento sobre manutenção do equipamento.
• Participar da reunião diária da equipe.

90 dias

• Operar a máquina de forma autônoma, sem supervisão constante.
• Executar tarefas de produção conforme as normas.
• Passar por uma certificação de segurança e operação do equipamento.
• Sugerir melhorias para os processos da área.

Exemplo 3: Colaborador remoto (desenvolvedor de software)

Primeiros 30 dias

• Fazer o curso introdutório sobre a empresa e seus produtos em formato online.
• Conhecer a equipe por meio de reuniões virtuais.
• Estudar a base de código e os padrões de desenvolvimento.
• Dominar as ferramentas: Git, Jira, Slack.
• Reunir-se com o mentor para alinhar expectativas.

60 dias

• Começar a trabalhar em tarefas no ambiente de testes com a orientação do mentor.
• Participar de revisões de código e receber feedback.
• Fazer treinamento sobre novas tecnologias ou frameworks.
• Participar de uma reunião de equipe ou retrospectiva.

90 dias

• Executar tarefas de forma autônoma no ambiente de produção.
• Contribuir para projetos e iniciativas da equipe.
• Passar por uma avaliação de conhecimentos sobre produtos e ferramentas.
• Discutir com o gestor o plano de desenvolvimento e perspectivas de carreira.

Como automatizar o plano de onboarding 30-60-90 com LMS e IA

Automatizar o plano de onboarding com LMS e IA economiza tempo do RH e dos gestores, torna o processo transparente e mensurável, além de personalizar o treinamento de acordo com as necessidades individuais do colaborador. Veja como fazer isso com a plataforma Kelbado:

1. Crie cursos a partir de documentos internos

Com a IA do Kelbado, é possível gerar cursos em minutos a partir de documentos da empresa: descrições de cargos, regulamentos, apresentações e até vídeos. Por exemplo:

• Curso introdutório sobre a empresa: história, missão, valores, estrutura.
• Curso sobre produtos ou serviços da empresa.
• Treinamento sobre ferramentas e programas (CRM, ERP, Trello, etc.).
• Instruções de segurança do trabalho e normas de segurança.

Os cursos podem ser enriquecidos com elementos interativos: quizzes, jogos e simuladores, para tornar o aprendizado mais envolvente.

2. Distribua tarefas por etapas

No Kelbado, é possível criar um modelo de plano de onboarding 30-60-90 e atribuí-lo automaticamente a novos colaboradores. As tarefas podem ser divididas por etapas e prazos definidos. Por exemplo:

• 30 dias: fazer o curso introdutório, conhecer a equipe, estudar a descrição do cargo.
• 60 dias: executar as primeiras tarefas com a orientação do mentor, fazer treinamento avançado.
• 90 dias: passar pela avaliação final, discutir o plano de desenvolvimento com o gestor.

3. Acompanhe o progresso com análises

O Kelbado oferece análises sobre o progresso nos cursos e a execução das tarefas. Você pode acompanhar:

• Quantos cursos o colaborador concluiu e quais foram os resultados.
• Quais tarefas foram concluídas no prazo e quais precisam de ajustes.
• O nível de engajamento do colaborador (por exemplo, tempo dedicado ao treinamento).

Esses dados ajudam o RH e os gestores a ajustar o plano a tempo e oferecer suporte aos colaboradores que estão com dificuldades.

4. Use o tutor de IA para suporte

O tutor de IA do Kelbado pode responder às dúvidas dos colaboradores no chat, dar dicas sobre os cursos e lembrar dos prazos. Isso é especialmente útil para colaboradores remotos, que nem sempre conseguem ajuda rápida dos colegas ou mentores.

5. Organize check-ins regulares

No Kelbado, é possível configurar lembretes automáticos para check-ins com o mentor ou gestor. Por exemplo, uma vez por semana nos primeiros 30 dias e a cada duas semanas nas etapas seguintes. Isso ajuda a manter o feedback em dia e resolver dúvidas rapidamente.

Erros comuns ao criar um plano de onboarding 30-60-90

Mesmo um plano de onboarding bem estruturado pode falhar se alguns erros comuns forem cometidos. Veja o que evitar:

Erro 1: Sobrecarregar o colaborador nos primeiros dias

Novos colaboradores muitas vezes recebem muita informação nas primeiras semanas, o que causa estresse e reduz o engajamento. Solução: distribua as tarefas de forma equilibrada e foque nas prioridades. Nos primeiros 30 dias, por exemplo, basta apresentar a empresa, a equipe e os processos principais.

Erro 2: Falta de feedback

Sem feedback regular, o colaborador não sabe se está indo bem e pode se sentir perdido. Solução: organize check-ins com o mentor ou gestor pelo menos uma vez por semana nos primeiros 30 dias e a cada duas semanas nas etapas seguintes.

Erro 3: Critérios de avaliação pouco claros

Se os critérios de avaliação não forem definidos com antecedência, fica difícil saber se a adaptação está sendo bem-sucedida. Solução: para cada etapa, estabeleça critérios concretos, como "concluir todos os cursos introdutórios" ou "executar as primeiras tarefas com a orientação do mentor".

Erro 4: Ignorar necessidades individuais

Cada colaborador é único: alguns dominam as ferramentas mais rápido, outros se relacionam melhor com a equipe. Solução: adapte o plano às características individuais do colaborador. Se ele aprender rápido, por exemplo, pode receber mais tarefas no 60º dia.

Erro 5: Falta de automatização

Controlar manualmente o plano de onboarding consome muito tempo do RH e dos gestores. Solução: use um LMS, como o Kelbado, para automatizar a distribuição de tarefas, o acompanhamento do progresso e o feedback.

Conclusão

1. O plano de onboarding 30-60-90 dias ajuda novos colaboradores a se adaptarem mais rápido e alcançarem a produtividade, dividindo o processo em três etapas com objetivos e tarefas claros.
2. Para criar um plano eficaz, defina os objetivos de cada etapa, desenvolva tarefas, estabeleça critérios de avaliação e designe responsáveis.
3. Os exemplos de planos de onboarding para colaboradores de escritório, operários na produção e equipes remotas mostram como adaptar a abordagem para diferentes funções e setores.
4. Automatizar o plano com LMS e IA, como o Kelbado, economiza tempo do RH e dos gestores, tornando o processo transparente e mensurável.
5. Evite erros comuns: sobrecarga de tarefas, falta de feedback, critérios de avaliação pouco claros e ignorar necessidades individuais.

Se você quer acelerar a adaptação de novos colaboradores e estruturar o processo, experimente o Kelbado. A plataforma ajuda a automatizar o plano de onboarding, criar cursos a partir de documentos internos e acompanhar o progresso com tutoria de IA e análises.