Метрики и възвръщаемост на инвестициите

Обучението е по-лесно за защита, когато ефектът му може да се покаже. Този раздел обхваща какво да се измерва и как: нива на завършване и навременност, резултати от тестове по въпроси, време до компетентност за нови наеми, промяна в поведението на работното място и бизнес индикаторите, които обучението трябва да промени. Обяснява модела на Къркпатрик и неговите граници, как да се създават отчети, които мениджърите действително четат, как да се изчисли колко струва един курс и да се сравни с времето и грешките, които спестява, и как да се планира бюджет за обучение. Където статиите цитират цифри, те свързват към източника — официална статистика като проучвания на Евростат или обобщени, анонимизирани данни от платформата Kelbado с нейната методология.