Ръководства по отрасли

Всеки отрасъл обучава хората по различен начин. Хотелът има сезонни наеми и няколко езика на една смяна; ресторантът трябва да може да покаже обучение по хигиена на храните; складът зависи от инструктажи за безопасност; клиника, търговска верига или кол център имат свои собствени стандарти и текучество. Ръководствата в този раздел започват от тези реалности: с какво се бори бизнес от този тип, кои задължителни теми се отнасят, примерна програма за обучение от четири до седем модула и метриките, които мениджърът може да проследява без отдел по обучение и развитие. Примерите са илюстративни — хотел с 60 стаи, верига от пет кафенета — не истински истории на клиенти.